OM OSS & VILLKOR

Företagsnamn: Adeljolie AB
Huvudkontor: Stockholm, Sverige
Organisationsnummer: 559283-7602
Skatteinformation: F-skatt registrerad, moms registrerad
Registreringsår: 2020

Adeljolie AB:s huvudsakliga verksamhet omfattar försäljning av hårförlängningar, peruker och olika hårvårdsprodukter. Vårt sortiment kompletteras med frisörtillbehör och andra typer av produkter för att tillgodose våra kunders olika behov. Alla våra produkter kan ses och köpas direkt i vår hårsalong i Bromstensstaden, Stockholm, där vi erbjuder personlig rådgivning och service. Vi strävar alltid efter att våra kunder ska vara nöjda, vare sig det gäller personliga möten i vår hårsalong eller beställningar från vår webshop.

Vårt mål är att alltid leverera högsta möjliga kvalitet och upprätthålla en öppen dialog för att säkerställa att våra kunder är nöjda med både våra produkter och tjänster. Adeljolie AB är ett växande företag som alltid har kunden i fokus. Vi förstår vikten av kundnöjdhet och gör vårt bästa för att överträffa förväntningarna, oavsett om det gäller vårt breda produktsortiment eller de professionella tjänster som erbjuds i vår salong.

Leveransinformation

• Inom Sverige: För beställningar över 600 kr är leveransen gratis.
• Internationell leverans: Våra produkter kan levereras globalt. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på destination.

Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis 5–10 arbetsdagar.

Om produkten inte finss i lager kommer vi att kontakta kunden med information om den förväntade leveranstiden.

Returpolicy

• Meddelande: Vänligen meddela oss inom 24 timmar efter mottagandet om du vill returnera en produkt. Kontakta oss på e-postadressen: info.adeljolie@gmail.com.

Allmänna returvillkor

Vi erbjuder möjligheten att få en kupong motsvarande det ursprungliga inköpsvärdet istället för återbetalning i pengar. Återbetalning i pengar erbjuds endast i de fall då produkten är defekt eller skadad. I sådana fall har kunden rätt att välja mellan återbetalning, byte eller reparation (om reparation är möjlig för produkten). Produkten måste returneras inom 14 dagar i sitt originalskick, med obruten förpackning och intakta etiketter.

Returpolicy för hår och peruker

1. Hår (t.ex. löshår, hårförlängningar):

Av hygieniska och hälsomässiga skäl tar vi endast emot hårprodukter i obruten och originalförpackning. Produkten får inte ha använts, borstats eller monterats, och alla originaletiketter och förseglingar måste vara intakta.

Om produkten är defekt vid leverans måste detta anmälas skriftligen samma dag som leveransen mottas, tillsammans med fotobevis.

2. Peruker:

Av hygieniska skäl kan vi endast acceptera retur av peruker som är i obruten och originalförpackning. Peruken får inte ha använts, stylats eller på något sätt ändrats.

Om peruken är defekt eller skadad vid leverans måste detta anmälas skriftligen samma dag som leveransen mottas, tillsammans med fotobevis.

Returpolicy för schampon, balsam och andra hårvårdsprodukter

1. Schampon och balsam:

Vi accepterar endast retur av schampon och balsam i obruten och originalförpackning. Produkten får inte vara använd, och förpackningen måste vara intakt.

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans måste detta anmälas skriftligen samma dag som leveransen mottas, tillsammans med fotobevis.

2. Stylingprodukter (t.ex. geléer, spray):

Av hygieniska skäl tar vi endast emot stylingprodukter i obruten och originalförpackning.

Om produkten är skadad vid leverans måste detta anmälas skriftligen samma dag som leveransen mottas, tillsammans med fotobevis.

3. Hårfärger och andra kemikalier:

Av säkerhets- och kvalitetsmässiga skäl kan vi inte acceptera retur av dessa produkter, även om de är i obruten förpackning.

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans måste detta anmälas skriftligen samma dag som leveransen mottas, tillsammans med fotobevis.

Fysisk salong i Stockholm

I vår hårsalong erbjuder vi följande tjänster:

• Klippning.
• Löshår och perukmontering.
• Hårflätor och andra frisörtjänster.

Dessa tjänster är endast tillgängliga i vår salong i Stockholm.

Priser och betalning

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
• Webshoppen erbjuder säkra betalningsalternativ, inklusive kortbetalning och onlinebetalning.

Dataskydd

Vi värnar om din personliga integritet. Läs vår integritetspolicy för mer information.

Allmänna villkor

Läs våra allmänna villkor innan du genomför ett köp för att förstå dina rättigheter och skyldigheter.

Flerspråkighet

Vår webbplats är tillgänglig på flera språk för att underlätta för våra kunder att lära känna och beställa våra produkter.

Kontakt

Vid frågor eller synpunkter, vänligen kontakta oss på:
E-post: info.adeljolie@gmail.com

Vi ser fram emot att hjälpa dig!